о ремонте мобильных устройств и продаже товаров
Индивидуальный предприниматель Попова Светлана Владимировна,
ИНН 632521827864, ОГРНИП 324632700138284,
email: Slomalpochinim3@gmail.com
(далее — Исполнитель/Продавец), публикует настоящую публичную оферту (далее — Оферта)
о заключении договора на условиях, изложенных ниже.
1.1. Сайт — https://slomalpochinim.ru
1.2. Клиент — физическое лицо, обратившееся к Исполнителю/Продавцу за ремонтом и/или приобретением товара.
1.3. Заявка — обращение Клиента через Сайт и/или по иным каналам связи (звонок, сообщение), содержащее контактные данные и информацию об устройстве/запросе.
1.4. Заказ — согласованный с Клиентом объём работ (ремонт/услуга) и/или товар, его стоимость и сроки, а также иные условия, при необходимости фиксируемые в заказ-наряде/квитанции/ином документе при приёме устройства.
2.1. Исполнитель оказывает услуги по диагностике и ремонту мобильных устройств и сопутствующей техники, а Продавец осуществляет продажу товаров (при наличии).
2.2. Конкретные работы, стоимость, сроки, гарантийные условия и иные параметры Заказа согласуются с Клиентом отдельно (устно, в переписке, по телефону) и/или фиксируются в документах при приёме/выдаче устройства.
3.1. Оферта является публичной в смысле ст. 437 ГК РФ.
3.2. Акцептом (принятием) условий Оферты считается совершение Клиентом одного из действий:
3.3. С момента акцепта договор считается заключённым (ст. 438 ГК РФ).
4.1. Услуги оказываются и товары реализуются в магазинах/точках «Сломал? Починим!» в г. Самара по адресам:
4.2. График работы конкретной точки уточняется у Исполнителя (в магазине или по контактам, указанным на Сайте).
5.1. После получения Заявки Исполнитель связывается с Клиентом по указанному телефону для уточнения модели устройства, неисправности, сроков и ориентировочной стоимости.
5.2. Стоимость и сроки, сообщённые до диагностики, являются предварительными и могут быть уточнены после фактической диагностики.
5.3. Ремонт выполняется после согласования с Клиентом стоимости и перечня работ. Согласование может происходить по телефону и/или в переписке (в т.ч. в мессенджерах).
5.4. Исполнитель вправе отказать в ремонте при технической невозможности, отсутствии комплектующих или иных объективных причинах.
6.1. Цена услуг/товаров доводится до сведения Клиента до выполнения работ и/или до оплаты.
6.2. Онлайн-оплата на Сайте не принимается. Оплата производится в магазине (наличными и/или безналичным способом — при наличии технической возможности).
6.3. При расчётах применяется контрольно-кассовая техника (ККТ) и выдаются кассовые документы в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
7.1. Гарантия на работы Исполнителя — до 100 (ста) дней с даты выдачи устройства Клиенту, если иное не согласовано сторонами в рамках конкретного Заказа.
7.2. Гарантия на установленные запчасти — до 6 (шести) месяцев, в пределах гарантийных обязательств поставщика запчастей (при применимости). Конкретный срок определяется категорией запчасти и сообщается Клиенту до выполнения работ.
7.4. На отдельные категории товаров действуют специальные сроки гарантии, сообщаемые Клиенту до покупки: на защитные плёнки и стёкла — до 30 дней; на смартфоны — в пределах гарантии производителя.
7.3. Гарантия не распространяется на случаи:
8.1. При отправке Заявки Клиент предоставляет персональные данные (имя, номер телефона) для связи и исполнения Заказа.
8.2. Исполнитель вправе направлять уведомления о статусе ремонта/готовности заказа посредством SMS и/или сообщений в Telegram, а также звонком.
8.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
9.1. Обращения и претензии по качеству работ/товаров могут быть направлены:
9.2. Рассмотрение претензий осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные законодательством РФ, включая Закон РФ «О защите прав потребителей» (когда применимо).
10.1. Оферта действует бессрочно до размещения новой редакции на Сайте.
10.2. Актуальная версия Оферты размещается на Сайте по адресу: https://slomalpochinim.ru/offer/