Политика конфиденциальности

Как мы обращаемся с вашими данными и какие права у вас есть. Редакция 1.0 от 27.01.2026.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты информации о пользователях сайта slomalpochinim.ru (далее — «Сайт»), которую посетители могут предоставлять при использовании Сайта и его сервисов.

1.Общие положения

1.1. Используя Сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящей Политикой.

1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе при использовании Сайта, включая данные, предоставляемые через формы на Сайте, а также данные, собираемые автоматически (cookie, техническая информация).

1.3. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование Сайта.

2.Оператор персональных данных

2.1. Оператором персональных данных является:
ИП Попова Светлана Владимировна
ИНН: 632521827864, ОГРНИП: 324632700138284
Email: Slomalpochinim3@gmail.com
Телефон: +7 937 203 63 79

3.Какие данные мы собираем

3.1. Пользователь может предоставлять следующие данные (в зависимости от формы/обращения):

• имя;
• номер телефона;
• ник/ссылка в мессенджере (например, Telegram);
• иные сведения, которые пользователь добровольно укажет в комментарии/сообщении (например, модель устройства, описание неисправности).

3.2. Автоматически могут собираться технические данные:

• IP-адрес, тип устройства и браузера, язык, сведения о действиях на Сайте;
• данные cookie и аналогичные технологии;
• источник перехода, параметры рекламных кампаний (если применимо).

3.3. Сайт может использовать системы аналитики и рекламы, включая Яндекс.Метрику и VK Pixel. Такие сервисы могут собирать данные автоматически в соответствии со своими политиками.

4.Цели обработки данных

Мы обрабатываем данные пользователя для:

• консультаций и обратной связи;
• расчёта стоимости/сроков ремонта, продажи устройства/аксессуаров, оформления заявки;
• информирования о статусе заказа/обращения;
• улучшения качества сервиса и работы Сайта, анализа посещаемости;
• исполнения требований законодательства.

5.Правовые основания обработки

5.1. Основания обработки:

• согласие пользователя (когда пользователь сам отправляет данные через формы/каналы связи);
• необходимость исполнения договора или выполнения действий по запросу пользователя (например, расчёт стоимости, подготовка заказа);
• законные интересы Оператора (например, обеспечение безопасности Сайта, аналитика при условии соблюдения прав пользователя);
• требования законодательства РФ.

6.Условия обработки и хранение

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без них.

6.2. Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

6.3. Срок хранения данных — не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо в сроки, предусмотренные законодательством и/или для защиты прав и законных интересов Оператора.

7.Передача данных третьим лицам

7.1. Мы можем передавать данные третьим лицам только при наличии законных оснований, в том числе:

• сервисам, обеспечивающим работу Сайта и коммуникаций (хостинг, CRM, телефония/мессенджеры), в объёме, необходимом для предоставления услуг;
• аналитическим сервисам (например, Яндекс.Метрика, VK Pixel) — в рамках их функционала;
• государственным органам — по законному требованию.

7.2. Мы не продаём персональные данные пользователей.

8.Cookie и аналитика

8.1. Cookie — небольшие файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя и помогают Сайту корректно работать, а также позволяют анализировать посещаемость.

8.2. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. При этом некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

8.3. Если на Сайте используется баннер согласия на cookie, нажатие «ОК»/«Принять» означает согласие на использование cookie в указанных целях.

9.Права пользователя

Пользователь вправе:

• запросить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие или обрабатываются с нарушениями;
• отозвать согласие на обработку данных (при этом обработка, необходимая по закону, может быть продолжена);
• обратиться с запросом к Оператору по контактам, указанным в разделе 2.

10.Обработка данных несовершеннолетних

Сайт и услуги Оператора не предназначены для лиц младше 18 лет без участия законных представителей. Если вы считаете, что несовершеннолетний предоставил данные без согласия, свяжитесь с нами — мы примем меры.

11.Ссылки на сторонние ресурсы

Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты/сервисы (мессенджеры, соцсети). Мы не отвечаем за их содержание и политику конфиденциальности. Рекомендуем ознакомиться с правилами таких ресурсов.

12.Изменение Политики

12.1. Мы вправе изменять Политику. Актуальная версия всегда доступна на Сайте.

12.2. Продолжение использования Сайта после изменений означает согласие с новой редакцией Политики.

13.Контакты

По вопросам конфиденциальности и обработки данных:
Оператор: ИП Попова Светлана Владимировна
Сайт: slomalpochinim.ru
Email: Slomalpochinim3@gmail.com
Также см. развёрнутую Политику обработки персональных данных.