Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты информации о пользователях сайта slomalpochinim.ru (далее — «Сайт»), которую посетители могут предоставлять при использовании Сайта и его сервисов.
1. Общие положения
1.1. Используя Сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящей Политикой.
1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе при использовании Сайта, включая данные, предоставляемые через формы на Сайте, а также данные, собираемые автоматически (cookie, техническая информация).
1.3. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование Сайта.
2. Оператор персональных данных
2.1. Оператором персональных данных является:
ИП Попова Светлана Владимировна
ИНН: 632521827864, ОГРНИП: 324632700138284
Email: Slomalpochinim3@gmail.com
Телефон: +7 937 203 63 79
3. Какие данные мы собираем
3.1. Пользователь может предоставлять следующие данные (в зависимости от формы/обращения):
- имя;
- номер телефона;
- ник/ссылка в мессенджере (например, Telegram);
- иные сведения, которые пользователь добровольно укажет в комментарии/сообщении (например, модель устройства, описание неисправности).
3.2. Автоматически могут собираться технические данные:
- IP-адрес, тип устройства и браузера, язык, сведения о действиях на Сайте;
- данные cookie и аналогичные технологии;
- источник перехода, параметры рекламных кампаний (если применимо).
3.3. Сайт может использовать системы аналитики и рекламы, включая Яндекс.Метрику и VK Pixel. Такие сервисы могут собирать данные автоматически в соответствии со своими политиками.
4. Цели обработки данных
Мы обрабатываем данные пользователя для:
- консультаций и обратной связи;
- расчёта стоимости/сроков ремонта, продажи устройства/аксессуаров, оформления заявки;
- информирования о статусе заказа/обращения;
- улучшения качества сервиса и работы Сайта, анализа посещаемости;
- исполнения требований законодательства.
5. Правовые основания обработки
5.1. Основания обработки:
- согласие пользователя (когда пользователь сам отправляет данные через формы/каналы связи);
- необходимость исполнения договора или выполнения действий по запросу пользователя (например, расчёт стоимости, подготовка заказа);
- законные интересы Оператора (например, обеспечение безопасности Сайта, аналитика при условии соблюдения прав пользователя);
- требования законодательства РФ.
6. Условия обработки и хранение
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без них.
6.2. Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
6.3. Срок хранения данных — не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо в сроки, предусмотренные законодательством и/или для защиты прав и законных интересов Оператора.
7. Передача данных третьим лицам
7.1. Мы можем передавать данные третьим лицам только при наличии законных оснований, в том числе:
- сервисам, обеспечивающим работу Сайта и коммуникаций (хостинг, CRM, телефония/мессенджеры), в объёме, необходимом для предоставления услуг;
- аналитическим сервисам (например, Яндекс.Метрика, VK Pixel) — в рамках их функционала;
- государственным органам — по законному требованию.
7.2. Мы не продаём персональные данные пользователей.
8. Cookie и аналитика
8.1. Cookie — небольшие файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя и помогают Сайту корректно работать, а также позволяют анализировать посещаемость.
8.2. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. При этом некоторые функции Сайта могут работать некорректно.
8.3. Если на Сайте используется баннер согласия на cookie, нажатие «ОК»/«Принять» означает согласие на использование cookie в указанных целях.
9. Права пользователя
Пользователь вправе:
- запросить сведения об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие или обрабатываются с нарушениями;
- отозвать согласие на обработку данных (при этом обработка, необходимая по закону, может быть продолжена);
- обратиться с запросом к Оператору по контактам, указанным в разделе 2.
10. Обработка данных несовершеннолетних
Сайт и услуги Оператора не предназначены для лиц младше 18 лет без участия законных представителей. Если вы считаете, что несовершеннолетний предоставил данные без согласия, свяжитесь с нами — мы примем меры.
11. Ссылки на сторонние ресурсы
Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты/сервисы (мессенджеры, соцсети). Мы не отвечаем за их содержание и политику конфиденциальности. Рекомендуем ознакомиться с правилами таких ресурсов.
12. Изменение Политики
12.1. Мы вправе изменять Политику. Актуальная версия всегда доступна на Сайте.
12.2. Продолжение использования Сайта после изменений означает согласие с новой редакцией Политики.
13. Контакты
По вопросам конфиденциальности и обработки данных:
Оператор: ИП Попова Светлана Владимировна
Сайт: slomalpochinim.ru
Email: Slomalpochinim3@gmail.com
Также см. развёрнутую Политику обработки персональных данных.
Редакция 1.0 от 27 января 2026 г.